Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito www.legnamizappa.com da parte di:

LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO Via Magenta, 17 25065 Lumezzane (BS) Italia

Partita IVA: 02517210742

Codice Fiscale: TMPMRC86A27D918K

Codice ATECO: 47991

Capitale sociale: € 50.000

Rappresentante legale: Marco Temponi

E-mail: info@legnamizappa.com

Telefono: +39 377 338 5021

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto a distanza dei prodotti commercializzati da LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO attraverso il sito www.legnamizappa.com.

La vendita è rivolta principalmente a clienti situati sul territorio italiano.

Il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un ordine.

L’invio dell’ordine implica la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

2. Informazioni sui prodotti

I prodotti disponibili sul sito sono descritti attraverso informazioni, immagini, caratteristiche e indicazioni relative al prodotto.

LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO si impegna a fornire informazioni il più possibile accurate e aggiornate.

Le immagini presenti sul sito hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, quando tali differenze non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

Per qualsiasi dubbio relativo alle caratteristiche di un prodotto, il cliente può contattare il venditore prima di effettuare l’ordine.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.

Il prezzo visualizzato dal cliente prima della conferma dell’ordine rappresenta l’importo applicabile all’acquisto, salvo eventuali errori manifesti.

La consegna è gratuita in tutta Italia.

Eventuali costi aggiuntivi applicabili all’ordine saranno indicati al cliente prima della conclusione dell’acquisto.

4. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di acquisto seguendo le indicazioni presenti sul sito.

Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e l’importo complessivo dell’ordine.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto.

5. Conclusione del contratto

La trasmissione dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e a seguito della conferma dell’ordine da parte del venditore.

La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

6. Disponibilità dei prodotti

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Qualora, dopo la ricezione dell’ordine, un prodotto non fosse disponibile o non fosse possibile evadere l’ordine, LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO informerà tempestivamente il cliente.

In tale situazione, il cliente sarà informato sulle possibilità disponibili, compreso l’eventuale rimborso degli importi già pagati per i prodotti non disponibili.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento degli ordini può essere effettuato attraverso le modalità disponibili sul sito:

PayPal;
carta di pagamento;
bonifico bancario.

Per il pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine viene elaborato dopo la verifica dell’effettivo accredito dell’importo dovuto.

In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato, l’ordine potrà non essere elaborato fino alla corretta ricezione del pagamento.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Metodi di pagamento presente sul sito.

8. Spedizione e consegna

LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO effettua consegne sul territorio italiano.

La consegna è gratuita per tutti gli ordini.

I tempi indicativi di consegna sono di 3–7 giorni, in funzione della località di destinazione e delle condizioni operative del servizio di trasporto.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in presenza di circostanze indipendenti dalla volontà del venditore.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna indicato nell’ordine.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Spedizione e consegna presente sul sito.

9. Ricezione della merce

Il cliente è invitato a verificare la merce al momento della consegna.

In caso di prodotto apparentemente danneggiato, prodotto errato o quantità non corretta, il cliente è invitato a contattare il venditore nel più breve tempo possibile.

È consigliabile documentare eventuali problemi mediante fotografie della merce e dell’imballaggio.

La segnalazione può essere effettuata tramite:

E-mail: info@legnamizappa.com Telefono: +39 377 338 5021

La tempestiva segnalazione facilita la gestione della pratica, senza pregiudicare i diritti del consumatore previsti dalla legge.

10. Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il diritto di recesso viene esercitato nei termini e alle condizioni previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Salvo le esclusioni previste dalla legge, il consumatore dispone di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita a:

info@legnamizappa.com

oppure contattare il venditore al numero:

+39 377 338 5021

Il cliente riceverà le istruzioni necessarie per la gestione della restituzione.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Politica di resi e reclami presente sul sito.

11. Prodotti non conformi

Qualora un prodotto presenti una non conformità rispetto a quanto previsto dal contratto, il consumatore conserva i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.

Il cliente deve contattare il venditore fornendo, ove possibile, il numero dell’ordine e una descrizione del problema.

Dopo la verifica della segnalazione, il venditore comunicherà al cliente la soluzione prevista dalla normativa applicabile.

12. Rimborsi

Quando il cliente ha diritto a un rimborso, questo viene effettuato nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Salvo diverso accordo con il cliente, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di recesso, il rimborso sarà effettuato secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Politica di rimborso presente sul sito.

13. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

fornire informazioni corrette e complete durante la procedura di acquisto;
verificare l’indirizzo di consegna prima di confermare l’ordine;
effettuare il pagamento secondo le modalità disponibili;
utilizzare i prodotti nel rispetto della loro natura e delle indicazioni eventualmente fornite dal venditore;
comunicare tempestivamente eventuali problemi relativi all’ordine o alla consegna.

14. Responsabilità

LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a circostanze indipendenti dalla propria volontà, quali eventi eccezionali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto o altre circostanze imprevedibili.

In ogni caso, il venditore rispetta i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Comunicazioni con il cliente

Le comunicazioni relative all’ordine possono essere effettuate tramite l’indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura di acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e-mail indicato e deve verificare le comunicazioni relative al proprio ordine.

16. Privacy

Il trattamento dei dati personali forniti dal cliente durante la navigazione e l’acquisto sul sito viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, il cliente può consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.

17. Reclami e assistenza

Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o reclamo relativo a un ordine, il cliente può contattare:

LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO E-mail: info@legnamizappa.com Telefono: +39 377 338 5021

Per una gestione più rapida della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell’ordine e descrivere chiaramente il problema.

18. Legge applicabile e diritti del consumatore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Per i consumatori restano in ogni caso validi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di contratti a distanza, tutela del consumatore, recesso, garanzia legale di conformità e protezione dei dati personali.

19. Modifiche alle condizioni

LEGNAMI ZAPPA DI TEMPONI MARCO può aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita quando necessario.

Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione dell’acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

20. Contatti del venditore